Commerce en ligne : les conseils de la DGCCRF
Publié le 15 janvier 2019
Quelques bons conseils à adopter lorsque vous achetez en ligne :
- Prenez le temps de comparer
- Attention aux faux avis des consommateurs
- Soyez vigilant sur les garanties
- Ne signez pas de crédit à l’aveugle
- Suivez la livraison
- Vous avez toujours le droit de changer d’avis
- En cas de litige, agissez d’abord à l’amiable
- Soyez vigilant face aux tentatives de fraude
- Évitez l’hameçonnage
- Ne rappelez pas des numéros surtaxés
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Documents à télécharger :
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Les 10 conseils de la DGCCRF (PDF / 229.2 kio)