Commerce en ligne : les conseils de la DGCCRF

Quelques bons conseils à adopter lorsque vous achetez en ligne :

• Prenez le temps de comparer
• Attention aux faux avis des consommateurs
• Soyez vigilant sur les garanties
• Ne signez pas de crédit à l’aveugle
• Suivez la livraison
• Vous avez toujours le droit de changer d’avis
• En cas de litige, agissez d’abord à l’amiable
• Soyez vigilant face aux tentatives de fraude
• Évitez l’hameçonnage
• Ne rappelez pas des numéros surtaxés

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