Consommation

Qu’est-ce que les dark patterns, ces pages ou messages internet trompeurs qui nous poussent à faire des actions que nous n’aurions pas faites en temps normal ? Comment les reconnaître ? Comment les éviter ? Auprès de qui les signaler ?

Porte claquée, fuite d’eau, panne d’électricité… Face à une urgence, difficile de garder son sang-froid. Certains professionnels peu scrupuleux utilisent ces moments de panique pour profiter de la situation, en surfacturant leurs services. La DGCCRF, la DREETS et Rennes Métropole se mobilisent autour d’une nouvelle campagne de communication pour sensibiliser les Rennais.

Promotions non appliquées, achats non livrés, facture incompréhensible… Signalez votre problème (…)

A l’occasion de la journée internationale des droits des consommateurs, les services de l’État ont été à la rencontre des représentants et acteurs de la consommation en Bretagne, pour mieux les accompagner.

La DGCCRF a lancé une campagne de sensibilisation destinée à informer les consommateurs sur les numéros surtaxés et pièges sur internet.