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E-commerce : une campagne d’information sur les risques liés aux achats en ligne

Publié le 19 juin 2026

Fin mai, la DGCCRF a lancé une campagne de communication consacrée aux risques du e-commerce. Déployée jusqu'à la fin de l'année, elle s'appuie sur plusieurs supports afin d'informer les consommateurs.

Dans le cadre de cette campagne, plusieurs contenus sont mis à disposition :

  • une vidéo de la série « La DGCCRF vous éclaire » consacrée aux red flags des sites de e-commerce ;
  • des conseils sur le e-commerce publiés sur les réseaux sociaux ;
  • des fiches pratiques mises à jour, notamment sur l’achat sur internet, les abonnements cachés et le service après-vente ;
  • une nouvelle version du guide du e-commerce, également mise en avant dans le cadre de la campagne.