Numéros surtaxés, ne tombez pas dans le piège !
Publié le 18 septembre 2018
Un appel raccroché avant que vous ne puissiez répondre ? Un SMS vous demandant de rappeler d’urgence votre banque ou de venir chercher un gain de concours ? Attention, ces sollicitations sont souvent des prétextes pour vous inciter à rappeler un numéro de téléphone surtaxé.
Si la réception de l’appel n’entraîne pas de surcoût, c’est lorsque vous rappelez le numéro (ou répondez au sms) que votre compte est débité. Les réclamations déposées par les consommateurs sur la plateforme du 33 700 ou sur l’annuaire inversé permettent à la DGCCRF de mener des enquêtes en vue de relever les infractions commises par les éditeurs de ces faux services.
COMMENT SE PRÉMUNIR DES ARNAQUES AUX NUMÉROS SURTAXÉS ?
- Soyez attentifs et vigilants avant de rappeler des numéros que vous ne connaissez pas.
- Consultez l’annuaire inversé en cas de doute sur le numéro qu’on vous incite à appeler.
- Signalez les numéros abusifs au 33 700
- Activez l’option de blocage des appels vers des numéros surtaxés
- Appelez les entreprises dont vous êtes client au numéro habituel
Ne vous laissez pas abuser, suivez les conseils de la DGCCRF
- Dépliant : Ne vous laissez pas abuser, suivez les conseils de la DGCCRF
