Le Guide du voyageur - 2019
Publié le 1er juillet 2019 | Dernière mise à jour le 2 juillet 2019
Des réponses précises aux questions que peuvent se poser les consommateurs avant de partir en vacances.
Ce guide du voyageur, élaboré par la direction générale de la concurrence, de la consommation, et de de la répression des fraudes (DGCCRF), répond à différentes questions liées aux déplacements et au logement.Il est complété de fiches pratiques.
Chaque fiche fait le point sur la réglementation applicable, les précautions à prendre et les voies de recours possibles en cas d’éventuel litige.
L’objectif du guide est de vous permettre de prendre rapidement connaissance des principales règles applicables en matière de protection des consommateurs dans le cadre d’un voyage.
– Consultez le guide du voyageur
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Guide du voyageur - 2019
(PDF / 823 kio)
