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Concurrence et consommation

Consommation - 3 août 2022

Vos droits et démarches en matière de consommation

Vous avez une question ou un litige en matière de consommation. La DGCCRF informe les entreprises et les consommateurs sur la réglementation applicable et oriente les consommateurs pour résoudre leurs litiges.

Consommation - 27 janvier 2022

Consommation : ce qui change au 1er janvier 2022

Moins de gaspillage et de plastique ; plus de bio, de concurrence et de résilience : le début de l’année est marqué par l’entrée en vigueur de plusieurs dispositions pour une meilleure protection du consommateur et une économie plus vertueuse. Voici les principaux changements :
Le contrôle de l’indice de réparabilité, la garantie légale de conformité étendue au numérique, des contrats de syndics plus (...)

Actualités Concurrence/consommation - 7 janvier 2022

Vos droits et démarches en matière de consommation

Vous avez une question ou un litige en matière de consommation ?
La Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression (...)

Consommation - 24 novembre 2020

Paiement en ligne : 7 conseils pour éviter les risques de piratage

Si dans une grande majorité de cas les achats sur internet se déroulent sans incident, certains fraudeurs profitent des achats en ligne pour pirater les comptes bancaires des consommateurs et réaliser à leur insu des opérations frauduleuses.

Actualités Concurrence/consommation - 18 novembre 2020

Avis de rappel de produits contenant du sésame

Les autorités sanitaires françaises ont été informées début septembre par leurs homologues belges via le RASFF de la présence d’un produit chimique, l’oxyde d’éthylène, à une teneur supérieure à la limite maximum réglementaire dans certains lots de graines de sésame importées.
Des investigations sont actuellement en cours en lien avec la Commission européenne pour identifier l’origine de cette contamination. (...)

Actualités Concurrence/consommation - 18 novembre 2020

Qualité et conformité des gels et solutions hydroalcooliques

Point d’étape sur les contrôles menés par la DGCCRF

Actualités Concurrence/consommation - 4 novembre 2020

Masques DIM | À la suite de l’avis de l’ANSES, l’Etat confirme sa décision de remplacer par précaution les masques textiles traités aux zéolithes d’argent et de cuivre

L’évaluation des risques menée par l’Anses ne met pas en évidence d’effet nocif pour la santé dès lors que les précautions d’utilisation indiquées par le fabricant sont respectées : lavage avant le premier emploi et après chaque utilisation, port de 4 heures maximum, changement si le masque s’humidifie.
Tout risque sanitaire ne pouvant toutefois être écarté en cas d’utilisation des masques sans respect (...)

Actualités Concurrence/consommation - 4 novembre 2020

COVID-19 | Mesures applicables aux moyennes et grandes surfaces spécialisées ou généralistes et aux prestations de services à domicile

Pour ralentir plus efficacement l’épidémie de la COVID-19, le Gouvernement a mis en place un second confinement adapté, seul moyen de freiner fortement les effets de la seconde vague qui touche toute l’Europe. Comme au printemps, seuls les commerces de première nécessité demeurent donc ouverts pendant cette période de confinement.