▼ Nos services en département

 

Concurrence et consommation

Consommation - 3 août 2022

Vos droits et démarches en matière de consommation

Vous avez une question ou un litige en matière de consommation. La DGCCRF informe les entreprises et les consommateurs sur la réglementation applicable et oriente les consommateurs pour résoudre leurs litiges.

Consommation - 27 janvier 2022

Consommation : ce qui change au 1er janvier 2022

Moins de gaspillage et de plastique ; plus de bio, de concurrence et de résilience : le début de l’année est marqué par l’entrée en vigueur de plusieurs dispositions pour une meilleure protection du consommateur et une économie plus vertueuse. Voici les principaux changements :
Le contrôle de l’indice de réparabilité, la garantie légale de conformité étendue au numérique, des contrats de syndics plus (...)

Actualités Concurrence/consommation - 7 janvier 2022

Vos droits et démarches en matière de consommation

Vous avez une question ou un litige en matière de consommation ?
La Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression (...)

Consommation - 27 novembre 2018

Médiation de la consommation

Vous ne parvenez pas à résoudre un litige avec le professionnel qui vous a vendu un produit ou fourni un service ? Un médiateur peut vous aider gratuitement.

Consommation - 18 septembre 2018

Numéros surtaxés, ne tombez pas dans le piège !

Pour lutter contre les fraudes aux numéros surtaxés, appelez le 33 700

Actualités Concurrence/consommation - 18 septembre 2018

Attention aux faux sites administratifs

De faux sites administratifs proposent d’effectuer, moyennant rémunération, certaines démarches administratives courantes (demandes de permis de (...)

Consommation - 9 avril 2018

Séniors consommateurs : Ayez les bons réflexes !

« Réflexes Séniors » un guide pratique à destination des personnes âgées et de leur entourage afin de permettre aux seniors de rester des « Consom’acteurs », maîtres de leurs choix de consommation.

Concurrence - 10 mai 2017

Chambres d’hôtes, les règles d’ouverture et d’exploitation

Retrouvez dans ce document les conditions d’ouverture, les règles organisant cette activité ainsi que celles relatives à la sécurité et l’information du consommateur.