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Consommation
Rétrofacturation, chargeback
Le chargeback, qu’est-ce que c’est ?
Vous avez commandé des produits sur un site internet qui n’ont jamais été livrés et ce, malgré vos relances ? Vous avez été victime d’un « abonnement caché ». Connaissez-vous la procédure de chargeback, ou rétrofacturation, qui peut vous permettre d’être remboursé ? On vous dit tout !
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Bilan des actions de contrôle menées par la DGCCRF.
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Des réponses précises aux questions que peuvent se poser les consommateurs avant de partir en (...)
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